Caso 2

1. ¿Cuál fue el impacto de los problemas de calidad de datos en las empresas descritas en este caso de estudio?
BT Group: Datos deficientes sobre el inventario de producto y errores de facturación a clientes fueron obstaculizando sus interacciones con proveedores y clientes. Estaba gastando demasiado tiempo y dinero en corregir datos.
Emerson Management: Tuvo que retirar un almacén de datos nuevos, diseñado para analizar la actividad de los clientes, para mejorar el servicio, el marketing porque el almacén estaba lleno de datos imprecisos y redundantes. Los datos del almacén provenían de numerosos sistemas de procesamiento en varias partes del mundo. El grupo que había diseñado el almacén había dado por hecho que los grupos de ventas de toas las áreas podrían ingresar los datos de la misma forma. En la práctica esto condujo a diversas formas de ingresar cotizaciones, facturas y otros datos.
Empresa Cintas: Algunos clientes aparecían en múltiples bases de datos con suficientes variaciones de nombre y dirección de modo que se les considerara como personas distintas e incluso conducían a que clientes anteriores fueran identificados como nuevos prospectos. Estos datos de clientes con tan deficiente calidad podían crear situaciones embarazosas para los representantes de ventas . Por otra parte los sistemas de cintas podían identificar a dos clientes diferentes con nombres similares como si fueran el mismo cliente, privando a la empresa de una oportunidad de ventas.

2. ¿De qué manera resolvieron los problemas de calidad de datos las empresas descritas en este caso?
BT Group: Seleccionó a un “campeón” de calidad de datos en cada una de la principales líneas de negocios para conducir un foro de administración de la información. Cada grupo se enfocó en proyectos específicos con retornos sobre la investigación demostrables. A medida que el proyecto se expandía BT Group centralizó la administración de datos y desarrolló la metodología de calidad de datos que incorporó las mejores prácticas tanto internas como externas.
Emerson Management: Implementó herramientas de software de calidad de datos group1 para ayudar en la creación de perfiles, depuración y combinación de registros para el almacén de datos. LA información de los clientes para cotizaciones, facturas y embarques está enlazada a registros de transacciones asociados, los registros duplicados se eliminaron y los datos se combinaron utilizando procesos manuales de revisión.
Cintas: eligió reacondicionar su almacén de datos instalando software de administración de calidad de datos de Dataflux para identificar registros duplicados de clientes y estandarizar los datos de clientes recopilados . LA empresa está considerando como puede utilizar la capacidades de comparación de datos que ofrece el software de Dataflux para corregir los datos a medida que los empleados los ingresan a sus sistemas en vez de en el momento en que ingresan a su almacén de datos.
Mis en acción

1. ¿Cuáles son las capacidades del software para asegurar la completitud, exactitud y consistencia de los datos?
Data Governance: DataFlux Ayuda a los gerentes a crear reglas para el manejo de los datos, utilizando sistemas y plataformas.
Spend Management: Ayuda a la organización a entender lo que se está utilizando y como ahorrar en procedimiento.
Risk and Compliance: Monitoreo de datos en tiempo real.
Business Data Optimization: Automatiza el uso de las reglas establecidas previamente por los gerentes, el proceso se monitorea con el fin de obtener la calidad deseada.

Customer Information Management: recolecta, limpia y mejora la información brindada por el cliente, con el fin de tomar mejores decisiones.

Data Integration: integración de los datos en tiempo real o virtualmente.

Master Data Management
Le da una clara visión y unificada de la información de la empresa.

Data Federation: Manera virtual de usar los datos de la empresa sin manipularlos físicamente, además cuenta con acceso a información en tiempo real.


2. ¿Qué pasos necesitaría emprender su empresa para utilizar este software?
Se debe firmar una licencia de uso, ya sea de manera personal o por medio de la página web. Por medio de esta licencia la empresa podrá contar con todo los beneficios que el proveedor